bi44 নিয়ম ও শর্তাবলী — পরিষেবা ্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bi44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bi44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bi44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যাতীয় সংযুক্ত পরিষেবা।
• "সদস্য/ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bibi44-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "ব্যালেন্স" — আপনার bi44 অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ (বোনাস ব্যালেন্স সহ বা পৃথক হতে পারে)।
• "বোনাস" — bi44 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস বা জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে যত গুণ বেট করতে হবে তার সংখ্যা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "BDT"/"৳" — বাংলাদেশী টাকা, এই প্ল্যাটফর্মের মূল লেনদেন মুদ্রা।

bi44-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য খেলছেন।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রফেশনাল উদ্দেশ্যে আপনি বেটিং করছেন না।
• আপনার বাস্থানের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষদ্ধ নয়।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।

bi44 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অধিকার bi44-এর রয়েছে।

bi44-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং কোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যে তথ্য দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• বাসার ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে bi44-এর সাপোর্টকে জানান।

bibi44 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ:েমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন
• জমা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের সময়সীমা: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য
• জমা পদ্ধতি এবং উত্তোলন পদ্ধতি একই হতে হবে

bibi44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাসের জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• bi44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বতিল করার অধিকার রাখে।

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে বোনাস প্রদান করা হয়, bi44 সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

bibi44-এ সকল গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হয়:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিব্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট সম্পন্ন না হলে, বেটের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে bi44 তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে bi44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• লাইভ বেটিং অফার বাতিল হে পারে যদি ঘটনাটি ইতিমধ্যে ঘটে গিয়ে থাকে।

ক্যাসিনো গেমসের ক্ষেত্রে সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য এবং কারচুপিমুক্ত।

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধমালা মেনে চলতে bi44 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে
• মোট উত্তোলন ৳২০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করা গেলে
• পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সময়

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (ছবিসহ)

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bibi44-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) করা
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা
• অন্য সদস্যের সাথে তালমিলিয়ে খেলা (collusion)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা

bibi44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এইক্ষেত্রে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

bibi44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে ক্ষতি (যদি সদস্যের অবহেলার কারণে হয়)
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো
• গেমিং থেকে যকোনো আর্থিক ক্ষতি

bibi44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

bibi44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের সুবিধা।

গেমিং সমস্যায় সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bibi44 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর গেমিং অপারেটর হিসেবে নিবন্ধিত এবং আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।

বাংলাদেশের Public Gambling Act ১৮৬৭ অনলাইন গেমিংয়ের ক্ষেত্রে আইনগতভাবে অস্পষ্ট কারণ এটি অনলাইন প্রযুক্তির আবির্ভাবের অনেক আগে প্রণীত। তবে প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ।

bibi44 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে
• পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অ্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে।

যদি এই শর্তাবলী বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেবে।
3. জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হবে।
4. সমাধান সন্তোষজনক না হলে আপনি বিষয়টি আরও উচ্চ পর্যায়ে উত্থাপন করতে পারেন।